Delphine van Belleghem

Als je online communiceert voor een organisatie, dan weet je al dat sociale media een fantastische manier zijn om mensen te bereiken. Helaas komen er

Als je online communiceert voor een organisatie, dan weet je al dat sociale media een fantastische manier zijn om mensen te bereiken. Helaas komen er

Deze delen zijn geschreven om de nieuwe mens in te leiden in haar nieuwe wereld. Begrijp dat de veranderingen die plaats vinden een recordsnelheid ken

Snelle respons, persoonlijke aandacht, multichannel bereikbaarheid en proactieve ondersteuning: dat is wat klanten vandaag verwachten. Hoe bouw je als

De veertienjarige Lena voelt zich ongelukkig tot haar vader haar een AI-hulp cadeau doet: Nerio. Eerst vindt ze dat maar niets, maar al snel ontdekt z

Snelle respons, persoonlijke aandacht, multichannel bereikbaarheid en proactieve ondersteuning: dat is wat klanten vandaag verwachten. Hoe bo

Customer Experience is going through the most radical transformation in its history. AI is reshaping the rules of the game and in doing so, it is putt

Packed with real-world examples and grounded in best practices, learn how to deliver multi-layered experiences which will surprise and delight custome

Luister je non-stop naar BTS, Blackpink of Stray Kids?Weet je alles over Korea?Dan is dit boek echt iets voor jou! Ontdek nieuwe informatie over je id

Straal optimisme, positiviteit en energie uit. Wees loyaal aan je klanten (en zij zullen loyaal zijn aan jou). Vergeet nooit te vragen wat je voor je

Bedrijven die het verschil weten te maken met een 'human touch' veroveren het hart van hun klant De klantenrelatie van de toekomst is digitaal en mens

?Enkele jaren geleden bestond Twitter niet, had Facebook slechts een paar miljoen gebruikers en was er nog geen sprake van mobiel internet. De wereld

Dit boek is een spirituele biografie. Toen ik 7 jaar was werd ik door nieuwe vriendjes, op bezoek bij iemand, als het ware levend begraven. Toen alles

We belanden stilaan in de derde fase van digitalisering: de fase van verregaande automatisering en artificiële intelligentie. Die verschuiving zal de

Steven Van Belleghem brengt het standaardwerk over marketing Succesvolle marketing speelt in op een veranderende omgeving en luistert naar de wensen e

?De voorbije jaren is het internet geëvolueerd van een statisch naar een sociaal platform. Die evolutie heeft een impact op de manier waarop consument

Straal optimisme, positiviteit en energie uit.
Wees loyaal aan je klanten (en zij zullen loyaal zijn aan