Boekenportaal Suriname | dennis opstal

TopService voor veeleisende klanten

Jean-Pierre Thomassen ; Dennis Opstal

ISBN: 9789024443932 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Hoe bied je magnifieke service aan de klanten die de lat hoog leggen? Uw organisatie heeft dagelijks contact met klanten, gasten, cliënten of patië

€ 29,50

World-Class Service

Dennis Opstal ; Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789024463435 , Paperback

Levertijd 1-2 dagen

How do you provide exceptional service to demanding customers? They're standing at your check-in desk, calling you on the phone, chatting with you

€ 27,75

Customer delight in 5 stappen

Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789462760004 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak e

€ 29,50

De customer delight strategie

Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789013110159 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten vo

€ 49,95

AI-personalisatie strategie

Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789024472406 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Klantverwachtingen stijgen, maar klantcontact wordt steeds onpersoonlijker. Hoe dicht je die kloof? Met AI til je klantbeleving naar een hoger niveau.

€ 32,50

Handboek Strategische B2B-marketing

Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789024451739 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Het Handboek Strategische B2B-Marketing is door het Platform Innovatie in Marketing (PIM) uitgeroepen tot de winnaar in de categorie Marketingstudiebo

€ 44,95

Klachten en kansen

Jean-Pierre Thomassen ; Kees Ahaus

ISBN: 9789013091595 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Een klacht is een kans. Een kans om van een ontevreden patiënt weer een tevreden patiënt te maken, een kans om een potentieel verloren patiënt te beho

€ 59,50

Race naar de sterren

Jean Thomassen

ISBN: 9789493240575 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Zolang de mens bestaat heeft hij de drang om óók als een vogel in de lucht te zweven. Dat lukte voor het eerst in 1783 met een luchtballon. Daarna bar

€ 24,50

Customer Experience: van cult naar cultuur

Jean-Pierre Thomassen ; Eric de Haan

ISBN: 9789024465699 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Meer dan de helft van alle CX initiatieven faalt. Tijd voor een solide en praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbeleving te werken. CX-profess

€ 29,95

Excelleren in Service

Jean-Pierre Thomassen ; Eric de Haan

ISBN: 9789462763425 , Hardcover

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden? 'Excelleren in Service'

€ 49,95

Service excellence

Jean-Pierre Thomassen ; Eric de Haan

ISBN: 9789462760998 , Hardcover

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

'Service excellence' is STIMA Marketing Book of the Year 2016 geworden en in de top 3 geëindigd van de PIM Marketing Literatuurprijs 2016.Een emotione

€ 49,95

Ik ben doof en toch geslaagd in het leven

Ad van Opstal

ISBN: 9789460083891 , Paperback

Afwijkende levertijd: 5 tot 7 Dagen.

Dit is het aangrijpende levensverhaal van iemand die vanaf zijn tweede jaar meer dan 50 procent gehoorverlies heeft en zich in het leven heeft moeten

€ 22,00

Reis naar Suriname

Pierre Jacques Benoit ; Carl Haarnack ; Garrelt Verhoeven

ISBN: 9789089899460 , Hardcover

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

In 1839–1840 verscheen Voyage à Surinam van de Belgische kunstenaar en reiziger Pierre Jacques Benoit. Het boek trok vooral de aandacht vanwege de hon

€ 59,99

La Manjai

Jouvens Jean ; Jason Pierre

ISBN: 9781779625410 , Hardcover

Afwijkende levertijd: 16 tot 18 Dagen.

€ 32,95

ThinkBlink Manifesto

Jean-Pierre Lacroix

ISBN: 9781038337979 , Paperback

Afwijkende levertijd: 16 tot 18 Dagen.

€ 28,95

Je doet anders

Christel Opstal

ISBN: 9789492649157 , Hardcover

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Het creatiefste doe-boek over hersenletsel Een boek voor kinderen met een broer, zus, vader, moeder, vriend of vriendin met hersenletsel, over de gev

€ 9,95

Onderzoeksgids Instrumenten van de macht

Theo Thomassen

ISBN: 9789088908835 , Hardcover

Afwijkende levertijd: 5 tot 7 Dagen.

De archieven van de Staten-Generaal uit de periode 1576-1796 behoren tot de belangrijkste bronnen voor het onderzoek naar de politieke en economische

€ 120,00

Onderzoeksgids Instrumenten van de macht

Theo Thomassen

ISBN: 9789088908798 , Paperback

Afwijkende levertijd: 5 tot 7 Dagen.

De archieven van de Staten-Generaal uit de periode 1576-1796 behoren tot de belangrijkste bronnen voor het onderzoek naar de politieke en economische

€ 39,95

Eindreis

Marga Thomassen

ISBN: 9789461934529 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Een doodzieke man zet tegen alle adviezen in zijn wens door om nog een verre reis te maken. Met zijn vrouw en zijn broer vliegt hij, voorzien van een

€ 20,51

Uitgaand tij

M. Thomassen

ISBN: 9789461938633 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

In Uitgaand Tij komt een wereld van soms raadselachtige schoonheid boven water. In kunstwerken en gedichten heeft Marga Thomassen haar beleven van sei

€ 20,51

Uitgebreid zoeken.

dennis opstal - jean-pierre thomassen

Over boekenportaal.sr

Links