Boekenportaal Suriname | jean-pierre thomassen

TopService voor veeleisende klanten

Jean-Pierre Thomassen ; Dennis Opstal

ISBN: 9789024443932 , Paperback

Levertijd 1-2 dagen

Hoe bied je magnifieke service aan de klanten die de lat hoog leggen? Uw organisatie heeft dagelijks contact met klanten, gasten, cliënten of patië

€ 29,50

World-Class Service

Dennis Opstal ; Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789024463435 , Paperback

Levertijd 1-2 dagen

How do you provide exceptional service to demanding customers? They're standing at your check-in desk, calling you on the phone, chatting with you

€ 27,75

Customer delight in 5 stappen

Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789462760004 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak e

€ 29,50

De customer delight strategie

Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789013110159 , Paperback

Levertijd 1-2 dagen

Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten vo

€ 49,95

AI-personalisatie strategie

Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789024472406 , Paperback

Levertijd 1-2 dagen

Klantverwachtingen stijgen, maar klantcontact wordt steeds onpersoonlijker. Hoe dicht je die kloof? Met AI til je klantbeleving naar een hoger niveau.

€ 32,50

Handboek Strategische B2B-marketing

Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789024451739 , Paperback

Levertijd 1-2 dagen

Het Handboek Strategische B2B-Marketing is door het Platform Innovatie in Marketing (PIM) uitgeroepen tot de winnaar in de categorie Marketingstudiebo

€ 44,95

Klachten en kansen

Jean-Pierre Thomassen ; Kees Ahaus

ISBN: 9789013091595 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Een klacht is een kans. Een kans om van een ontevreden patiënt weer een tevreden patiënt te maken, een kans om een potentieel verloren patiënt te beho

€ 59,50

Race naar de sterren

Jean Thomassen

ISBN: 9789493240575 , Paperback

Levertijd 1-2 dagen

Zolang de mens bestaat heeft hij de drang om óók als een vogel in de lucht te zweven. Dat lukte voor het eerst in 1783 met een luchtballon. Daarna bar

€ 24,50

Gebonden aan de waarheid

Jean Pierre Rawie

ISBN: 9789044662740 , Paperback

Nog niet verschenen Beschikbaar vanaf 30-6-2026

Weemoedige en geestige beschouwingen van een van onze meest geliefde dichters‘Onlangs werd ik op straat staande gehouden door een dame met een fiets a

€ 24,99

Excelleren in Service

Jean-Pierre Thomassen ; Eric de Haan

ISBN: 9789462763425 , Hardcover

Levertijd 1-2 dagen

Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden? 'Excelleren in Service'

€ 49,95

Service excellence

Jean-Pierre Thomassen ; Eric de Haan

ISBN: 9789462760998 , Hardcover

Levertijd 1-2 dagen

'Service excellence' is STIMA Marketing Book of the Year 2016 geworden en in de top 3 geëindigd van de PIM Marketing Literatuurprijs 2016.Een emotione

€ 49,95

Customer Experience: van cult naar cultuur

Jean-Pierre Thomassen ; Eric de Haan

ISBN: 9789024465699 , Paperback

Levertijd 1-2 dagen

Meer dan de helft van alle CX initiatieven faalt. Tijd voor een solide en praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbeleving te werken. CX-profess

€ 29,95

Ik ben doof en toch geslaagd in het leven

Ad van Opstal

ISBN: 9789460083891 , Paperback

Afwijkende levertijd: 5 tot 7 Dagen.

Dit is het aangrijpende levensverhaal van iemand die vanaf zijn tweede jaar meer dan 50 procent gehoorverlies heeft en zich in het leven heeft moeten

€ 22,00

Reis naar Suriname

Pierre Jacques Benoit ; Carl Haarnack ; Garrelt Verhoeven

ISBN: 9789089899460 , Hardcover

Levertijd 1-2 dagen

In 1839–1840 verscheen Voyage à Surinam van de Belgische kunstenaar en reiziger Pierre Jacques Benoit. Het boek trok vooral de aandacht vanwege de hon

€ 59,99

Je doet anders

Christel Opstal

ISBN: 9789492649157 , Hardcover

Levertijd 1-2 dagen

Het creatiefste doe-boek over hersenletsel Een boek voor kinderen met een broer, zus, vader, moeder, vriend of vriendin met hersenletsel, over de gev

€ 9,95

Onderzoeksgids Instrumenten van de macht

Theo Thomassen

ISBN: 9789088908835 , Hardcover

Afwijkende levertijd: 5 tot 7 Dagen.

De archieven van de Staten-Generaal uit de periode 1576-1796 behoren tot de belangrijkste bronnen voor het onderzoek naar de politieke en economische

€ 120,00

Onderzoeksgids Instrumenten van de macht

Theo Thomassen

ISBN: 9789088908798 , Paperback

Afwijkende levertijd: 5 tot 7 Dagen.

De archieven van de Staten-Generaal uit de periode 1576-1796 behoren tot de belangrijkste bronnen voor het onderzoek naar de politieke en economische

€ 39,95

Eindreis

Marga Thomassen

ISBN: 9789461934529 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Een doodzieke man zet tegen alle adviezen in zijn wens door om nog een verre reis te maken. Met zijn vrouw en zijn broer vliegt hij, voorzien van een

€ 20,51

Uitgaand tij

M. Thomassen

ISBN: 9789461938633 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

In Uitgaand Tij komt een wereld van soms raadselachtige schoonheid boven water. In kunstwerken en gedichten heeft Marga Thomassen haar beleven van sei

€ 20,51

Onderzoeksgids Instrumenten van de macht

Theo Thomassen

ISBN: 9789088908804 , Hardcover

Afwijkende levertijd: 5 tot 7 Dagen.

De archieven van de Staten-Generaal uit de periode 1576-1796 behoren tot de belangrijkste bronnen voor het onderzoek naar de politieke en economische

€ 120,00

Uitgebreid zoeken.

jean-pierre thomassen - dennis opstal

Over boekenportaal.sr

Links