Boekenportaal Suriname | jean-pierre thomassen

Zoeken naar Slory

E. de Haan

ISBN: 9789062658602 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

'Ík heb er een geschoten,' antwoordt de Hindoestaanse taxichauffeur als Ezra de Haan hem vraagt waarom Chinezen in het binnenland van Suriname vanacht

€ 19,50

Service excellence

Jean-Pierre Thomassen ; Eric de Haan

ISBN: 9789462760998 , Hardcover

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

'Service excellence' is STIMA Marketing Book of the Year 2016 geworden en in de top 3 geëindigd van de PIM Marketing Literatuurprijs 2016.Een emotione

€ 49,95

Excelleren in Service

Jean-Pierre Thomassen ; Eric de Haan

ISBN: 9789462763425 , Hardcover

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden? 'Excelleren in Service'

€ 49,95

Customer Experience: van cult naar cultuur

Jean-Pierre Thomassen ; Eric de Haan

ISBN: 9789024465699 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Meer dan de helft van alle CX initiatieven faalt. Tijd voor een solide en praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbeleving te werken. CX-profess

€ 29,95

Handboek Strategische B2B-marketing

Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789024451739 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Het Handboek Strategische B2B-Marketing is door het Platform Innovatie in Marketing (PIM) uitgeroepen tot de winnaar in de categorie Marketingstudiebo

€ 44,95

AI-personalisatie strategie

Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789024472406 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Klantverwachtingen stijgen, maar klantcontact wordt steeds onpersoonlijker. Hoe dicht je die kloof? Met AI til je klantbeleving naar een hoger niveau.

€ 32,50

Customer delight in 5 stappen

Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789462760004 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak e

€ 29,50

De customer delight strategie

Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789013110159 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten vo

€ 49,95

Oog in oog met Paramaribo

Eric Kastelein

ISBN: 9789083199658 , Hardcover

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Het keti koti beeld Kwakoe, de Wilhelminaboom, het standbeeld van Janey Tetary, het monument voor J.F, Waakhuyzen: een paar voorbeelden van 118 gedenk

€ 29,50

Klachten en kansen

Jean-Pierre Thomassen ; Kees Ahaus

ISBN: 9789013091595 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Een klacht is een kans. Een kans om van een ontevreden patiënt weer een tevreden patiënt te maken, een kans om een potentieel verloren patiënt te beho

€ 59,50

TopService voor veeleisende klanten

Jean-Pierre Thomassen ; Dennis Opstal

ISBN: 9789024443932 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Hoe bied je magnifieke service aan de klanten die de lat hoog leggen? Uw organisatie heeft dagelijks contact met klanten, gasten, cliënten of patië

€ 29,50

Race naar de sterren

Jean Thomassen

ISBN: 9789493240575 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Zolang de mens bestaat heeft hij de drang om óók als een vogel in de lucht te zweven. Dat lukte voor het eerst in 1783 met een luchtballon. Daarna bar

€ 24,50

Luisteren is goud

Eric de Haan

ISBN: 9789024447510 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Geef luisteren meer ruimte en creëer hechtere, duurzamere werkrelaties. Iedereen wil gehoord worden, maar echt luisteren lijkt in onze steeds vluch

€ 29,90

Zeg dat nog eens?

Eric de Haan

ISBN: 9789024434930 , Hardcover

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

“De sleutel is niet intelligentie. De sleutel is bewustzijn.” – Yuval Noah Harari Meer dan zeshonderd inspirerende citaten, rake oneliners en eye

€ 24,25

Dag, Opa Appeltaart

Dana De Haan

ISBN: 9789493500020 , Hardcover

Nog niet verschenen Beschikbaar vanaf 9-3-2026

Huub en Opa Appeltaart horen bij elkaar. Samen eten ze de allerlekkerste appeltaart. Ze maken wandelingen door de tuin van opa en ze lachen om gekke

€ 14,99

De virtuoze vogelzanggids

Nico de Haan

ISBN: 9789043944335 , Paperback

Nog niet verschenen Beschikbaar vanaf 28-5-2026

Nico de Haan leert je in drie stappen vogelgeluiden herkennen. ‘De virtuoze vogelzanggids’ bevat handige ezelsbruggetjes, vogelgeluiden en geheugenste

€ 27,50

The Sacredness of the Moment: Abandonment to Divine Providence

Jean-Pierre de Caussade

ISBN: 9798887694900 , Paperback

Afwijkende levertijd: 30 tot 32 Dagen.

€ 18,95

World-Class Service

Dennis Opstal ; Jean-Pierre Thomassen

ISBN: 9789024463435 , Paperback

Levertijd 1-2 dagen

How do you provide exceptional service to demanding customers? They're standing at your check-in desk, calling you on the phone, chatting with you

€ 27,75

God op aarde

Nathalie de Haan ; Eric Moormann

ISBN: 9789464260724 , Paperback

Afwijkende levertijd: 1 tot 2 Dagen.

Vijftien jaar was Domitianus als keizer van Rome aan de macht (81-96). Na de onverwachte dood van zijn oudere broer Titus, die slechts twee jaar regee

€ 24,95

Integraal klachtenmanagement

Kees Ahaus ; Eric de Haan

ISBN: 9789024450008 , Paperback

Levertijd 1-2 dagen

€ 69,50

Uitgebreid zoeken.

jean-pierre thomassen - eric de haan

Over boekenportaal.sr

Links